Términos y condiciones

ARTÍCULO 1: OBJETO

Los siguientes términos y condiciones de venta definen la relación contractual entre el vendedor y el cliente, además de las condiciones que se puedan aplicar a las compras realizadas por medio del sitio web del vendedor (www.beerstohome.com) en adelante, «el sitio web». Al aceptar los presentes términos y condiciones de venta, el cliente deberá abstenerse de realizar compras con la intención de revender los productos.

El cliente tendrá la edad legal permitida para adquirir y consumir alcohol en su país de residencia y tendrá la capacidad legal o una autorización que le permita adquirir los productos y servicios del sitio web. Así pues, solo podrán tramitar pedidos a través del Sitio Web usuarios registrados mayores de edad (18 años). El cliente que haga uso del Sitio Web garantiza que cuenta con al menos dicha edad, así como la veracidad del conjunto de los datos de registro facilitados en www.beerstohome.com. En todo caso, el Cliente será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a BEERSTOHOME o a terceros por la información que facilite.

La adquisición de productos y servicios del sitio web implica la aceptación total e incondicional de los presentes términos y condiciones de venta, que tendrán preferencia sobre las condiciones generales o particulares del cliente.

El vendedor se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones de venta en cualquier momento. No obstante, se acepta que las condiciones aplicables al cliente serán aquellas en vigor en el momento en que realice la compra en el sitio web.

Los presentes términos y condiciones de venta serán propiedad exclusiva del vendedor y queda prohibida toda reproducción de ellos, en su totalidad o en parte.

ARTÍCULO 2: DESCRIPCIÓN DE LA MERCANCÍA

Los productos a la venta se presentan en el sitio web del vendedor. Las fotografías usadas en la presentación de los productos serán lo más precisas posible, aunque no se garantiza una precisión absoluta con respecto al producto y, en determinados casos, serán meras sugerencias para su presentación y la totalidad o los elementos que conformen las fotografías no estarán a la venta. Se entiende que los productos ofrecidos respetan la normativa española en vigor con relación a la composición de los productos, en la medida en que cumplan con la normativa relativa a la salud y la seguridad del cliente. En concreto, se trata de un producto que se presenta en formato caja sorpresa; por lo que el cliente en el momento de la contratación del producto recurrente (membresía) acepta la entrega de forma periódica de un producto que descubre como es exactamente en el momento de la recepción.

ARTÍCULO 3: PRECIO Y PAGO

  1. Precio
    Los precios que el vendedor indique en el momento del pedido se mostrarán en euros, incluidos los cargos y el IVA al tipo aplicable en el día de realización de la compra. Cualquier cambio del tipo se aplicará a los productos y servicios ofrecidos de inmediato.

    El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento y se entenderá que los precios que figuren en su sitio web en el día en que se realice una compra serán los que se apliquen al cliente.

    Los precios indicados incluyen los cargos por el procesamiento del pedido.
    Los gastos de transporte y envío aplicados serán los indicados en el sitio web en el momento de realizar el pedido. El precio de venta se pagará en su totalidad en el momento de realizar el pedido. Como norma general, el precio del transporte está incluido en el precio
  2. Pago
    El pedido se puede pagar mediante los siguientes métodos:
    – Tarjeta de crédito ( Visa, Eurocard y MasterCard).
  3. En el caso de los miembros del club, el importe se cargará en la tarjeta de crédito o de débito cada mes. 

ARTÍCULO 4: PROCESO DE PEDIDO

El sitio web es un programa de membresía que garantiza el acceso a productos especializados en cerveza artesana. Para darse de alta en este caso, el Cliente registrarse en el Sitio Web. Formará parte del programa membresía en el momento de elegir el Producto en el sitio Web eligiendo la forma de pago: mensual o anual. Además, el Cliente podrá recibir correos electrónicos, newsletters, ofertas especiales y otras actualizaciones para maximizar su experiencia de compra.

El cliente para suscribirse por medio del sitio web del vendedor deberá:
– Crear una cuenta de usuario escogiendo la modalidad de pago: de forma mensual o anual con la información que se le solicite en el sitio web (incluidos: apellidos, nombre, dirección postal o de envío y facturación, correo electrónico y número de teléfono).
– Confirmar el nivel de suscripción elegido.

El cliente será totalmente responsable de proporcionar información precisa y deberá actualizarla en caso de que sufra modificaciones.

El vendedor se compromete a comunicar al cliente la confirmación del pedido realizado, de inmediato y por correo electrónico con la información que el cliente haya facilitado.

Los datos facilitados y la confirmación registrada darán fe de la transacción.

El cliente tendrá acceso a todos sus cobros en el sitio web, dentro de «Mi cuenta». Las partes considerarán los registros digitalizados que el vendedor guarde como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones que hayan intercambiado.

Se entiende que el vendedor ha firmado un contrato de venta a distancia por medio de su entidad bancaria, que la transacción es segura y que, bajo ninguna circunstancia, el vendedor conservará la información bancaria del cliente.

El cliente será responsable de guardar el número de pedido que el vendedor le haya asignado y que se le podría solicitar, especialmente en caso de que luego presente alguna reclamación. Se entiende que el vendedor se reserva el derecho de rechazar un pedido de naturaleza poco habitual, en especial con respecto a las cantidades solicitadas.

Cualquier incidencia, queja o reclamación referida a una compra realizada a través del Sitio Web, habrá de ser comunicada a la dirección de correo electrónico: soporte@beerstohome.com

En caso de que el Cliente cometiese un error al enviar los datos podrá modificar los mismos en el Apartado “Mi Perfil” en cualquier momento. 

En el caso de que sea un error que se produzca durante el proceso de contratación podrá corregirse en todo momento antes de finalizar el proceso de compra. 

Si el dato modificado se refiere a la dirección postal donde el Cliente ha solicitado que se le entregue el producto adquirido, siempre que el producto no haya sido enviado, dicho envío se realizará a la nueva dirección indicada. En caso contrario, una vez el paquete sea devuelto a nuestra empresa, se procederá a la devolución del crédito para que vuelva a formalizar la compra.


ARTÍCULO 5: ENVÍO

Los envíos se realizarán a la dirección que el cliente haya indicado a tal efecto al realizar el pedido y tras la recepción del pago. El plazo máximo de entrega se especificará en el correo electrónico de confirmación del pedido.

Los envíos se realizan en Península Ibérica. Queda excluido del ámbito de actuación Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

En caso de que el vendedor incumpla sus obligaciones, el cliente podrá disolver el contrato por medio de una carta certificada con acuse de recibo o por escrito de otro modo si, tras solicitar por el mismo medio al vendedor la entrega en un periodo adicional razonable, este no ha cumplido con su obligación en dicho periodo. Se facilita el siguiente correo electrónico para comunicaciones: soporte@beerstohome.com. El contrato se considerará disuelto cuando el vendedor reciba la carta o la notificación por escrito que le informe sobre la cancelación, siempre que no haya enviado el pedido.
No obstante, el cliente podrá disolver el contrato con efecto inmediato si el tiempo estimado de envío representa una condición esencial del contrato resultante de circunstancias que afecten al cumplimiento de este o necesita un envío urgente antes de lo previsto.

El vendedor informará al cliente por correo electrónico sobre el envío de su pedido.

Gastos de envío: Los gastos de envío siempre irán a cargo del vendedor como se especifica en el sitio web, siempre que el envío sea dentro del ámbito de actuación descrito en el apartado 1.

En caso de autorizar un envío a un cliente fuera de ámbito de actuación, los gastos de envío correrán a cargo de El Cliente quien asumirá también los aranceles o impuestos de importación tras el envío. El receptor será responsable del pago de los costes aduaneros, los impuestos pertinentes u otros impuestos locales del país de destino, así como del coste adicional del envío. Dado que el vendedor no tiene control sobre estos impuestos, el receptor no podrá, en ningún caso, exigirle ni indemnización ni reembolso con respecto a los costes incurridos en el país de destino.

Reclamaciones relacionadas con el envío: En caso de haber reclamaciones con respecto al envío de productos, el cliente se compromete a informar al vendedor lo antes posible (dentro de 48 horas) al siguiente correo electrónico: soporte@beerstohome.com

ARTÍCULO 6: RESPONSABILIDAD

El vendedor quedará parcial o totalmente exonerado de sus obligaciones cuando se consigan pruebas de que el incumplimiento del contrato es responsabilidad del cliente, se debe a circunstancias imprevistas e inevitables, es responsabilidad de terceros ajenos al contrato o está provocado por causa de fuerza mayor.

El vendedor no será responsable en caso de que haya un virus informático en el momento de realizar el pedido, en particular si procede de la conexión del cliente o de acontecimientos externos. Además, el cliente será responsable de almacenar los productos en un lugar fresco y seco donde no les dé la luz solar directa.

ARTÍCULO 7: GARANTÍA

En caso de no estar conforme con los productos recibidos, el cliente podrá solicitar su reparación o sustitución. No obstante, si su elección incurre en costes que el vendedor considere desproporcionados, este podrá proceder de la manera que considere oportuna.

Si no es posible reparar ni sustituir el producto, el cliente podrá devolverlo y recuperar el total del importe o conservarlo y recibir un reembolso parcial.
El cliente tendrá la misma opción si la solución solicitada no se puede implantar en un plazo de un (1) mes tras la reclamación o si no se puede realizar sin provocar grandes inconvenientes al cliente, teniendo en cuenta la naturaleza del producto y el uso previsto de él.

No se podrá cancelar la venta si el fallo es de naturaleza menor.

En cualquier caso, la aplicación de la garantía de no conformidad del producto no implicará costes al cliente.

En caso de no conformidad con un producto vendido, el cliente deberá devolverlo al vendedor, que deberá aceptarlo y sustituirlo o reemborsarlo.

La sustitución de un producto defectuoso no amplía la duración de la garantía.

Las reclamaciones sujetas al presente artículo se realizarán por correo electrónico: soporte@beerstohome.com

ARTÍCULO 8: PROPIEDAD INTELECTUAL

El vendedor es el propietario de todos los elementos del sitio web, en particular imágenes, sonido, texto y vídeo, además de la tecnología usada para su presentación y la presentación de los productos. Como consecuencia, el cliente tiene expresamente prohibida toda reproducción, representación y distribución, aunque sea parcial, de los elementos que forman parte del sitio web. Toda reproducción o representación del sitio web estará sujeta al permiso previo y explícito del vendedor. El incumplimiento de esta obligación constituye falsificación y la persona responsable tendrá responsabilidad civil y penal.

Además, todo proceso relacionado con las técnicas de integración mediante marcos o hiperenlaces queda explícitamente prohibido, a menos que se tenga el permiso del vendedor. El nombre beerstohome es una marca registrada. Por tanto, todo uso o reproducción de dicha marca registrada sin la autorización previa del vendedor por parte del cliente, sea cual sea el motivo o el medio, constituirá un acto de violación sujeto a acciones penales y civiles. El cliente tiene totalmente prohibido el uso de la marca: beerstohome.

El vendedor autoriza la creación de enlaces de hipertexto al sitio web www.beerstohome.com.

ARTÍCULO 9: DATOS PERSONALES

El vendedor informa al cliente de que sus datos personales quedarán registrados y de que el vendedor asume las responsabilidades.
Se informa al cliente de que sus datos están sujetos al procesamiento que permita al vendedor ofrecerle diversos artículos y servicios que se ofrezcan en el sitio web.
El cliente tiene el derecho de acceder, modificar, corregir o borrar sus datos con solo contactar con el vendedor en la siguiente dirección: soporte@beerstohome.com.
No se usarán los datos facilitados por el cliente con objetivos de futuras ventas.
Se informa al cliente de que la información relativa a su conexión con el sitio web y, en concreto, con las páginas consultadas y las direcciones IP, se guardará durante el periodo que la legislación permite, es decir, hasta un año.

ARTÍCULO 10: COOKIES

El sitio web podría necesitar hacer uso de cookies que le permitan procesar estadísticas e información relativa al tráfico con el fin de facilitar la navegación y mejorar la experiencia del cliente, que podrá rechazar el almacenamiento de dichas cookies con solo cambiar la configuración de su navegador.

ARTÍCULO 11: DERECHO DE CANCELACIÓN

El cliente puede cancelar su membresía en cualquier momento. Si el cliente desea cancelar la suscripción, por favor infórmenos por correo electrónico a soporte@beerstohome.com. No hay cargo por cancelación y no se procede a ningún cargo más después de la notificación mensual de su cancelación. Es importante que esta notificación se realice antes del día 31 de cada mes para finalizar el mes natural y evitar el cargo del mes siguiente

El cliente tendrá derecho a la anulación durante un plazo de catorce (14) días tras la recepción del último producto (en caso de un pedido compuesto por varios artículos enviados por separado o por lotes o varias partes cuyo periodo de envío se extienda en un periodo de tiempo predefinido), para devolver el producto al vendedor para que lo cambie por otro o lo reembolse sin necesidad de explicar su decisión ni de abonar ningún coste excepto los derivados de la devolución.

Siempre que los productos devueltos estén en condiciones óptimas, el vendedor reembolsará la suma abonada, incluidos los gastos de envío, en un periodo máximo de catorce (14) días a partir de la fecha en la que el cliente le informe de su intención de anulación, mediante el mismo método de pago que el cliente utilizase en su pedido, a menos que se acuerde con el cliente el uso de otro método de pago y siempre que el reembolso no implique costes para el cliente.

Se informa al cliente de que será responsable de los gastos adicionales en caso de elegir un método de envío más costoso que el método estándar que ofrezca el vendedor.

Se informa al cliente de que el derecho de anulación no se aplica a los productos que haya abierto tras la entrega y que, por motivos de salud y seguridad, no se podrán devolver. Por tanto, los productos que el cliente haya abierto o consumido no se podrán devolver.

Condiciones de devolución de artículos. Al tratarse de paquetes pesados, no se contempla la devolución de la mercancía. En caso de querer proceder con la devolución, estos gastos correrán a cargo del Cliente. Por favor, tenga en cuenta que usted tiene la obligación legal de devolver el producto en perfectas condiciones. El cliente deberá enviar o presentar el producto al vendedor o a una persona designada por este en un plazo máximo de catorce (14) días tras la comunicación de su decisión de anulación, dado que el vendedor no asume la recogida del producto. El producto se enviará en el estado en que el cliente lo recibió, en su caja original y sin abrir.

ARTÍCULO 12: PROTECCIÓN DE MENORES

En el momento del envío, el receptor deberá tener al menos 18 años. La empresa de transporte tendrá derecho a solicitar una prueba de la edad del receptor.

ARTíCULO 13: IDIOMA

El idioma en que se perfeccionará el contrato entre beerstohome y el Cliente es el castellano, y en su caso, el idioma pertinente según la nacionalidad del Cliente, en caso de solicitarlo expresamente.